¿Cuántos vídeos entran en mi plan?
1 crédito es un vídeo básico (transcripción, limpieza, subtítulos y zooms) de hasta 60 s. Duración del vídeo final (contamos la duración que ves en pantalla): hasta 60 s, 1 crédito; de 61 a 120 s, 2; y así cada 60 s (un vídeo de 1:05 cuenta como 2). El montaje completo (con IA: revisa lo que dices, coloca tus tomas y pone títulos y efectos) cuesta 5 créditos por minuto empezado; antes de montar eliges uno u otro y te decimos lo que cuesta ese vídeo en cada uno. Si usas IA (guion, planos, voz, cambios por chat…), sale del mismo saldo y te caben menos vídeos.
¿Cuánto puedo grabar para cada vídeo?
Grabación (bruto): 1 crédito por cada 3 min o fracción. El vídeo básico cuesta el mayor de los dos, la duración o la grabación, no la suma (un vídeo de 1:10 con 3 min de grabación: 2 créditos; uno de 0:50 con 12 min: 4). Sin máximo de duración: una grabación de 40 min son 14 créditos. Cada subida puede pesar hasta 10 GB (si tu archivo pasa, te avisamos antes de subirlo) y cuenta en el espacio de tu plan. El montaje completo (encuadre con IA y producto) incluye una grabación de hasta 3 veces lo que dura el vídeo; lo que pase, 2 créditos por minuto.
¿Y si el vídeo sale más largo o más corto de lo previsto?
Antes de gastar te enseñamos lo que cuesta, en qué modo y por qué («Este vídeo: 2 créditos (vídeo básico, 1 por minuto empezado; hasta 2 min de vídeo; tu grabación de 3 min está incluida) · te quedan …», «Este vídeo: 4 créditos (vídeo básico, 1 por cada 3 min de grabación; tu grabación dura 12 min) · te quedan …» o, con el montaje completo, «Este vídeo: 5 créditos (montaje completo, 5 por minuto empezado; hasta 1 min de vídeo) · te quedan …»). Si el vídeo sale más corto de lo estimado, te devolvemos la diferencia; si sale más largo, no te cobramos más de lo que aceptaste.
¿Cuánto cuesta cada cosa?
Lo tienes en la tabla de esta página, y en la app te decimos los créditos de cada acción antes de hacerla y no se gasta nada sin que lo aceptes. Volver a montar el mismo vídeo cuesta 3 créditos por minuto. Lo que va por minuto se cuenta así: por minuto empezado, con 1 minuto como mínimo y sin contar la fracción de segundo: un vídeo de 1:10 cuenta como 2 min y uno de 1:00, como 1 min. Si un montaje o una acción con IA falla, se devuelven sus créditos. Son precios de lanzamiento: la tabla de créditos de cada acción puede cambiar. Las bajadas se aplican en el momento; las subidas, con 30 días de aviso.
¿Cuánto cuesta un cambio por chat?
Antes de hacer un cambio por chat te decimos si es sencillo o complejo y lo que cuesta, y no se hace ni se cobra hasta que lo confirmas. Sencillo (textos, subtítulos, color, emojis, zooms, efectos): 1 crédito por minuto empezado del vídeo. Complejo (cortes, partes, tomas, música, ritmo, todo el vídeo): 3 créditos por vuelta de la IA; si hace falta otra vuelta, te volvemos a decir el precio antes de seguir. Preguntar es gratis: si hay que aclarar algo, te lo preguntamos antes del precio, y una vuelta que acaba en una pregunta no se cobra. Si el cambio mueve cortes de verdad, 1 crédito más por minuto empezado, también preguntado antes de aplicarlo. Los cortes y ajustes a mano en la línea de tiempo son gratis, y también corregir por el chat un corte que salió mal (una palabra comida, un silencio, una muletilla o un trozo quitado al montar que quieres recuperar): solo se cobran los cambios creativos.
¿Hay un máximo al día?
Como mucho 15 / 40 / 70 vídeos al día (Esencial / Básico / Creador). Se renueva a las 0:00 (hora de Madrid) y lo que ya has subido te espera. La prueba gratis y las invitaciones tienen los de Básico; sin plan, los de Esencial.
¿Puedo probarlo gratis?
Prueba gratis: 15 créditos (15 vídeos básicos), sin tarjeta y una sola vez por persona, con una marca de agua pequeña. Si contratas un plan o compras un pack, los créditos de la prueba que te queden desaparecen.
¿Y si me quedo sin créditos?
Te sale un aviso, sin perder lo que estabas haciendo, para subir de plan (pagas solo la diferencia hasta tu renovación) o comprar un pack. Packs de créditos sueltos (IVA incluido): Pack 20, 20 créditos por 4,90 €; Pack 50, 50 créditos por 11,90 €; Pack 100, 100 créditos por 22,90 €. Los créditos de los packs caducan a los 12 meses de la compra, se gastan después de los del plan (empezando por el que antes caduca) y los sigues teniendo si cancelas el plan.
¿Caducan los créditos?
Los del plan se dan cada mes y caducan al final de ese mes: lo que no uses no pasa al siguiente. Los de los packs caducan a los 12 meses de la compra; si cancelas el plan, los sigues teniendo hasta que caduquen. Si borras tu cuenta, se pierden.
¿Qué es el precio de fundador?
El precio más bajo de cada plan, para quien contrata su primer plan hasta el 31 de diciembre de 2026 (incluido, hora de Madrid) y no ha tenido antes ninguna suscripción en Tomaatoma. Lo conservas mientras tu suscripción siga activa, también si cambias de plan; si la cancelas y vuelves, pagas el normal. Desde el 1 de enero de 2027, el precio normal: Esencial, 30 € el 1.er mes, 27,50 € el 2.º y 24,90 € al mes después; Básico, 74,90 € el 1.er mes, 67,50 € el 2.º y 59,90 € al mes después; Creador, 134,90 € el 1.er mes, 122,50 € el 2.º y 109,90 € al mes después.
Me han invitado: ¿cómo funciona?
Si te invitamos: 500 créditos al mes hasta el 31 de diciembre de 2026 (incluido), sin marca de agua. Cada vídeo y cada acción gastan sus créditos, como en un plan. Te avisamos 7 días antes de que termine. Después puedes seguir con un plan al precio de fundador si lo contratas hasta el 31 de diciembre de 2026 (incluido). Si no contratas un plan, tu cuenta pasa a gratis sin créditos (no se te cobra nada) y conservas tus proyectos.
Ya tenía créditos antes del cambio: ¿qué pasa con ellos?
Si ya tenías créditos de packs comprados antes de pasar a «1 crédito = 1 vídeo», pasan con su valor en euros (cada crédito nuevo vale 0,25 €), hacia arriba y con la misma caducidad: lo que te costó 4 € son 16 créditos. Te lo avisamos antes por email.
¿Pueden cambiar los precios?
Son precios de lanzamiento. Lo que cuesta cada acción está en la tabla de esta página y te lo decimos antes de hacerla. Si alguna vez sube, te avisamos con 30 días de antelación por email y en la app, y puedes cancelar tu plan sin coste y pedir la devolución de lo que quede sin usar de tus packs. Las bajadas se aplican en el momento.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí, desde «Mi plan». Subir se aplica ya: pagas solo la diferencia hasta tu renovación y te damos la diferencia de créditos del mes; sigues en el mes en que ibas (el precio del mes 1, 2 o del 3 en adelante). Bajar se programa para el final del mes pagado.
¿Cómo cancelo?
En «Mi plan» → «Gestionar suscripción y facturas» (la página de Stripe): cancelas la renovación y sigues con el plan hasta el final del mes pagado.