Condiciones de uso

BORRADOR 2026-10-12-borrador — pendiente de revisión profesional. Revisado el 12-oct-2026: voz con IA incluida, precios con IVA, packs sin caducidad, desistimiento reescrito, fase privada y sin la plataforma europea de litigios (cerrada). Lo marcado con [CONFIRMAR] necesita la revisión del abogado.

1. Qué es Tomaatoma

Tomaatoma («el servicio») es una aplicación en línea de [RAZÓN SOCIAL] («nosotros») que: - te dice exactamente qué grabar; - recibe tus tomas; - te devuelve el vídeo montado, con reels, vertical y portadas; - permite pedir cambios hablando o escribiendo.

Al crear una cuenta aceptas estas condiciones y la Política de privacidad.

2. Tu cuenta

• Tienes que ser mayor de 14 años. Para contratar un plan de pago, mayor de 18 o con permiso de tus padres o tutores.
• Los datos de registro tienen que ser verdaderos, y tu contraseña, solo tuya. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta.
• Una persona, una prueba gratis: no se pueden crear cuentas repetidas para conseguir más vídeos gratis.

3. Tu contenido

• Todo lo que subes es tuyo: grabaciones, voz, imágenes, logo, música y textos. También lo es el resultado: el vídeo montado, los reels, el vertical y las portadas.
• Para prestar el servicio nos das permiso (licencia no exclusiva, gratuita y limitada al tiempo en que uses el servicio) para guardar, copiar, transformar y procesar ese contenido, incluido con proveedores de IA, solo para hacerte tus vídeos. No lo usamos para otra cosa ni lo publicamos sin que lo pidas.
• Tú garantizas que tienes derecho a usar todo lo que subes, en particular:
• la música que subas (licencia para usarla en vídeos y en las plataformas donde publiques);
• la imagen y la voz de otras personas que aparezcan (su permiso);
• las marcas, logos y productos que muestres.
• No puedes subir contenido ilegal, que infrinja derechos de terceros, que incite al odio o a la violencia, sexual explícito, que ponga en riesgo a menores, ni que engañe sobre la salud, la seguridad o el dinero de otras personas.
• Podemos retirar contenido y suspender cuentas que incumplan estas condiciones, avisándote salvo que la ley lo impida.

4. La inteligencia artificial

• El guion que propone la IA es siempre un borrador: lo revisas, lo cambias y lo apruebas tú.
• Le pedimos a la IA que no invente datos (usa solo lo que tú escribes), pero puede equivocarse. Revisa siempre el guion y el vídeo antes de publicarlo. Tú eres responsable de lo que publicas.
• En los nichos sensibles (por ejemplo, salud), el servicio aplica reglas extra, como no prometer curaciones ni dar consejos médicos personalizados. Eso no sustituye tu propia responsabilidad sobre lo que dices.
• Los planos generados con IA se marcan como tales en la aplicación. Si la plataforma donde publicas exige declarar contenido generado con IA (imagen o voz), declararlo te corresponde a ti.
• Voz generada por IA. Si eliges «Voz generada por IA», tu guion se locuta con una voz sintética de nuestro catálogo (Google Cloud Text-to-Speech). No es la voz de ninguna persona real ni la imita. No se pueden clonar voces: el servicio no permite crear voces a partir de la grabación de otra persona. No presentes la voz sintética como la voz de una persona real ni la uses para hacerte pasar por alguien. Puedes usar el vídeo con la voz generada en tus redes y con fines comerciales, dentro de estas condiciones. Lo que dice la voz es tu guion: eres responsable de su contenido igual que si lo grabaras tú.

5. Planes, pagos y cuotas

• Prueba gratis: 1 vídeo sin tarjeta, con una marca de agua pequeña «Hecho con Tomaatoma», y límites de uso (guiones con IA y cambios). La marca desaparece si montas de nuevo con un plan. Si contratas un plan o compras un pack sin haber usado el vídeo gratis, este desaparece y no vuelve aunque canceles después.
• Planes: Básico y Creador, con pago mensual o anual. Cada plan da una cuota de vídeos y créditos de IA por periodo. Las cuotas que no se usan no pasan al periodo siguiente. Los packs (vídeo suelto y créditos) no caducan.
• Un vídeo se descuenta al montar un proyecto por primera vez. Volver a montarlo, los ajustes, los reels, el vertical y las portadas no gastan más vídeos mientras sea el mismo vídeo. Si después regeneras el guion con IA o sustituyes más de la mitad de las tomas, el siguiente montaje cuenta como un vídeo nuevo; te lo avisamos antes de montar. Los planos con IA gastan créditos, y siempre te enseñamos el coste antes.
• Los pagos los gestiona Stripe. Los precios incluyen el IVA.
• Renovación automática al final de cada periodo hasta que canceles. Puedes cancelar cuando quieras desde «Mi plan». Sigues teniendo el plan hasta el final del periodo pagado.
• Pago fallido: te avisamos por email. Mantienes el plan 7 días de gracia; después, la cuenta pasa a «sin plan». No pierdes tus vídeos.
• Cambio de plan: se aplica al momento, con el prorrateo que calcula Stripe.
• Desistimiento (consumidores): tienes 14 días naturales desde la contratación para desistir sin dar motivos, escribiéndonos a contacto@tomaatoma.com. Al contratar te pedimos tu consentimiento expreso para empezar a prestar el servicio ya, dentro de ese plazo:
• Plan: si desistes después de haberlo empezado a usar, te devolvemos lo pagado menos la parte proporcional del servicio ya prestado (art. 108.3 del TRLGDCU).
• Packs: lo que ya hayas gastado (un vídeo montado, créditos usados) es un servicio prestado por completo a petición tuya, y sobre eso pierdes el derecho de desistimiento (art. 103 a) del TRLGDCU); lo que quede sin usar te lo devolvemos.
• [CONFIRMAR con el abogado la redacción y el texto de la casilla de consentimiento.]
• Reembolsos: si te devolvemos un pack, se retira lo que quede sin usar; si te devolvemos una cuota, el plan pasa a «sin plan». Si te devolvemos solo una parte, se retira la parte proporcional (redondeando hacia arriba) de lo que quede sin usar del pack, o de los vídeos y créditos del mes del plan (en el anual, de cada mes que quede del año); el plan sigue.
• Reclamaciones al banco (contracargos): mientras haya una abierta sobre un pack, lo que quede sin usar de ese pack se congela y no se puede usar. Si se resuelve a nuestro favor, vuelve; si no, se retira, como en un reembolso. Si la reclamación es sobre una cuota del plan y se resuelve en nuestra contra, el plan pasa a «sin plan».

6. Fase privada

Mientras Tomaatoma esté en fase privada (acceso solo por invitación): - el servicio está en pruebas: puede tener fallos, cambiar o pararse sin aviso previo, y algunas funciones pueden no estar disponibles; - el acceso es gratuito salvo que te digamos otra cosa antes, y podemos retirarlo avisándote con 15 días para que descargues tus vídeos; - te pedimos que no compartas tu acceso ni publiques capturas de funciones que aún no son públicas sin hablarlo con nosotros; - si nos das tu opinión, nos ayudas a mejorarlo (ver el apartado 10, «Propiedad intelectual de Tomaatoma»).

7. Publicación en redes

Si conectas tus redes, publicamos solo cuando tú lo pides, con el texto que tú apruebas. La conexión se hace a través de nuestro proveedor Upload-Post. Puedes desconectarlas cuando quieras desde «Cuenta». Lo publicado se rige también por las normas de cada red.

8. Disponibilidad y límites

• Hacemos lo posible para que el servicio funcione siempre, pero puede haber paradas por mantenimiento o fallos de proveedores.
• Para que el servicio vaya bien para todos, hay límites razonables: tamaño y duración de las subidas, montajes a la vez, peticiones de IA y publicaciones al día. La aplicación te los indica cuando llegas a ellos.
• Guarda tus vídeos terminados: aunque hacemos copias de seguridad de la base de datos y de tus vídeos terminados, no somos un servicio de almacenamiento a largo plazo.
• Espacio y conservación de tus archivos:
• Tienes un espacio máximo para lo que subes: 6 GB durante la prueba gratis y el que indique tu plan después. Sin confirmar tu email no puedes subir archivos.
• Las tomas originales que subes no tienen copia de seguridad: si se perdieran por un fallo, habría que volver a subirlas. Guarda tú los originales.
• Si borras un proyecto, sus archivos se eliminan definitivamente a los 30 días (hasta entonces siguen ocupando tu espacio). Lo mismo con la música o el logo que borres.
• Si un proyecto pasa 90 días sin actividad, te avisamos por email; a los 120 días borramos sus tomas originales. Conservamos el vídeo final, sus versiones, los reels, las portadas y el montaje, que podrás seguir viendo y descargando. Si entras y haces algo en el proyecto antes, no se borra nada.

9. Uso permitido del servicio

BORRADOR 2026-10-11 (protección contra copias) — pendiente de revisión legal. Redactado sin asesoramiento jurídico; el abogado tiene que confirmar el alcance, la validez frente a consumidores y su encaje con la Ley de Propiedad Intelectual (en particular, los arts. 100 y 133 a 135 del TRLPI). [CONFIRMAR]

Tomaatoma es para que hagas tus vídeos desde la aplicación. Salvo que lo permita la ley de forma imperativa o te lo autoricemos por escrito, no puedes:

• Copiar el servicio: reproducir, imitar o crear un producto o servicio que compita con Tomaatoma a partir de su funcionamiento, sus pantallas, sus textos, sus guiones de ejemplo, sus listas de tomas, sus estilos o sus resultados.
• Hacer ingeniería inversa: descompilar, desensamblar o intentar obtener el código fuente, los modelos, la lógica de montaje o la estructura interna del servicio, ni saltarte las medidas técnicas que lo protegen (límites de uso, comprobaciones de seguridad, controles de acceso).
• Extraer datos o instrucciones: obtener de forma sistemática contenidos, configuraciones, plantillas o datos del servicio (scraping, crawling, descargas masivas), ni intentar que la inteligencia artificial del servicio revele sus instrucciones, sus prompts o sus reglas internas (por ejemplo, con mensajes pensados para ello).
• Automatizar el uso: acceder al servicio con robots, scripts u otros medios automáticos, o de forma que supere lo que haría una persona usando la aplicación con normalidad, salvo con las herramientas o la API que pongamos a tu disposición para ello.
• Revender o ceder el servicio: vender, alquilar, sublicenciar, compartir tu cuenta con otras personas o dar acceso al servicio a terceros (por ejemplo, ofrecer vídeos hechos con Tomaatoma como si fuera tu propia herramienta o plataforma) sin un acuerdo con nosotros. Vender o entregar tus vídeos a tus clientes sí está permitido: son tuyos (apartado 3).
• Perjudicar el servicio: sobrecargarlo, probar su seguridad sin permiso, introducir código malicioso o usarlo para fines ilícitos.

Para protegerlo aplicamos medidas técnicas (límites de peticiones por cuenta y por dirección IP, comprobaciones contra robots al entrar y al registrarte, y avisos cuando el uso de una cuenta es anómalo). Si incumples este apartado podemos limitar o suspender tu cuenta, avisándote salvo que la ley lo impida o que el aviso permita seguir con el abuso, y reclamar los daños que cause. Si crees que hemos limitado tu cuenta por error, escríbenos a contacto@tomaatoma.com.

10. Propiedad intelectual de Tomaatoma

BORRADOR 2026-10-11 — pendiente de revisión legal. [CONFIRMAR]

• El servicio es nuestro: el software (código fuente y objeto), su diseño y sus pantallas, la marca y el logotipo de Tomaatoma, las instrucciones y prompts que damos a la inteligencia artificial, las reglas y configuraciones de los nichos, las plantillas de guiones, de listas de tomas y de portadas, los estilos de montaje, los efectos, las bases de datos y la documentación son de [RAZÓN SOCIAL] o de quienes nos los licencian, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial y, en su caso, como secreto empresarial (Ley 1/2019).
• Mientras tengas una cuenta, te damos un permiso de uso personal, limitado, no exclusivo, intransferible y revocable para usar el servicio a través de la aplicación conforme a estas condiciones. No te cedemos ningún otro derecho sobre el servicio.
• Esto no cambia lo que es tuyo (apartado 3): tus grabaciones, tus textos y los vídeos, reels y portadas que obtienes. Las plantillas y estilos que se aplican a tu vídeo puedes usarlos dentro de ese vídeo, pero no extraerlos para reutilizarlos fuera del servicio. [CONFIRMAR la redacción con el abogado para que no choque con la titularidad de los resultados]
• Las ideas y sugerencias que nos mandes para mejorar Tomaatoma podemos usarlas libremente, sin obligación de pagarte nada por ellas. [CONFIRMAR]
• Los componentes de código abierto que usa el servicio se rigen por sus propias licencias.

11. Responsabilidad

• El servicio se ofrece tal cual. En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad se limita a lo que hayas pagado en los últimos 12 meses.
• No respondemos de los daños causados por el contenido que subes o publicas, ni de las decisiones de las redes sociales sobre tus publicaciones.
• Nada de esto limita los derechos que te reconoce la ley como consumidor.

12. Baja y borrado

• Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde «Cuenta». Se borran tus proyectos y archivos, se cancela tu plan y se desconectan tus redes.
• Antes puedes descargar todos tus datos.

13. Cambios en estas condiciones

Si las cambiamos, te avisamos con al menos 15 días de antelación por email y en la aplicación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar el plan y borrar la cuenta antes de que se apliquen.

14. Ley y jurisdicción

Ley española. Si eres consumidor, son competentes los juzgados de tu domicilio. Antes de acudir a los tribunales, puedes escribirnos a contacto@tomaatoma.com o presentar una reclamación ante los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.